Conditions d’installation pour CLASSE 300 X13E et Classe 100 X16E (l’appareil) avec connexion à smartphone.
Principe de fonctionnement:
- le visiophone installé du type ci-dessus est relié par WiFi (ou connexion fixe sur certains modèles) à internet, ci-après dénommée connexion internet.
- via une application, ci-après dénommée « l’application » à installer sur un ou plusieurs téléphones mobiles intelligents.
- l’application éditée par Legrand Group s’active en créant un compte.
- lors de la sonnerie du visiophone, une connexion est établie avec le smartphone dans certaines circonstances, de sorte que l’appelé peut répondre à l’appel et, le cas échéant, peut actionner la porte.
- des contrôles optionnels sont possibles.
Après l’installation de l’appareil, le client est responsable de :
- lisez le manuel et familiarisez-vous avec le produit. Le manuel peut être trouvé sur notre site Web ou via le site Web de Bticino.be.
- installer l’application sur son smartphone
- création du compte
- relier le visiophone à l’application via la connexion WiFi (le mot de passe WiFi est requis)
L’appairage de l’appareil et le bon fonctionnement entre l’appareil et l’application dépendent de plusieurs facteurs :
- Qualité du signal Wi-Fi
- Type de connexion Internet (firewall, …)
- Fonctionnalités du contrat smartphone (3/4G)
Si l’un des éléments ci-dessus n’est pas correctement renseigné, ni le service d’interphonie Legrand-BTicino ni Patrick Cryns ne garantit le bon fonctionnement.
La connexion WiFi ne peut jamais être garantie avec une certitude à 100 %. La connexion au smartphone dépend également des caractéristiques de connectivité du réseau auquel le smartphone est connecté au moment de l’appel.
Le visiophone utilise un système VoIP – streaming. Le client doit vérifier qu’il n’est pas bloqué par le fournisseur d’abonnement internet et smartphone Communiquer à distance via l’application entraîne un trafic de données. Les coûts y afférents ne sont pas à la charge du service d’interphonie de Legrand-BTicino ni de Patrick Cryns et dépendent du type de contrat que le client a conclu avec le fournisseur.
Les problèmes de réseau ne sont jamais couverts par la garantie ! Si le service d’interphonie de Legrand-BTicino ou de Patrick Cryns peut démontrer que le système fonctionne sur un autre réseau (hotspot), la résolution des problèmes de réseau est de la responsabilité du client. En cas de doute, nous placerons un nouvel appareil. Si cet appareil fonctionne, alors il y a bien une garantie et aucun frais ne sera facturé.
Le service d’interphone de Patrick Cryns fournit un produit physique qui est câblé au système d’interphone vidéo de l’immeuble. Nous ne garantissons le bon fonctionnement qu’au sein de ce système câblé. La connexion à Internet et l’application utilisée à cet effet font l’objet d’un accord entre le client et Bticino.
L’établissement d’une connexion entre les appareils placés par nous et des applications telles que les appareils Amazon Alexa ou Netatmo n’est pas pris en charge par nous et doit être effectué par le client lui-même.
