Conditions générales

Conditions spéciales pour l’installation de systèmes d’intercom de Bticino (Legrand)

1. L’installation est réalisée avec le système Bticino à 2 fils. Seuls les articles mentionnés sur ce site sont soumis à cette offre. Les prix sont valables dans le 19 communes de la Région Bruxelles-Capital. Si les traveaux ne se situent pas dans cette région nous demandons un supplément pour les frais de voyage (voir liste).

2. Toutes les pièces telles que l’alimentation, les filtres vidéo, amplificateurs etc. nécessaires au bon fonctionnement du système sont incluses dans le prix.

3. La garantie est valable à partir de la date du placement pour une durée de 4 ans. La garantie s’applique à la fois aux heures de travail et aux pièces, dans la mesure où les appareils ont été traités et entretenus de manière normale (par exemple, nettoyer le portier avec une lance haute pression n’est pas une garantie). En acceptant la commande, nous garantissons une bonne opération sur le câblage existant pour une période de 4 ans en ce sens qu’aucun changement de câblage n’est effectué par les propriétaires, résidents ou leurs mandataires pendant cette période. Bien sûr, cette garantie sera annulée en cas d’endommagement du câblage causé par une surcharge d’eau, un incendie ou d’autres causes externes qui pourraient endommager le câblage. Les boutons poussoirs des sonnettes d’étage ne sont pas couverts par la garantie.

4. Le portier existant est remplacé par les types proposés dans la liste de prix. Celles-ci sont disponible en version encastré et en saillie. Si nécessaire, nous fournissons un panneau arrière ou un passe-partout pour cacher les trous dans la façade. Ceci est inclus dans le prix. Si votre plaque de rue est inclinée, il peut être nécessaire d’user une caméra séparée. Cela n’a aucun effet sur le prix et peut être placé immédiatement. Dans le cas où votre poste de rue a une forme distincte (par exemple une console ou une armoire que vous souhaitez remplacer), nous vous prions de nous le notifier à temps. Une nouvelle armoire ou le remplacement d’un meuble dans le hal n’est pas inclus dans le prix.

5. Dans le prix est compris le placement du poste intérieur au même endroit que l’existant. Si vous le trouvez nécessaire il est possible de placer une grande plaque de support pour cacher les dégâts de l’ancien poste. Lorsque cette plaque n’est pas commandée en avance vous devez la payer directement au technicien. Si vous voulez déplacer votre post intérieur le mieux c’est de demander au technicien les possibilités. Il pourra également vous donner le prix supplémentaire pour le faire. Dans tous les cas, les coûts supplémentaires doivent être payer cash ou par carte bancaire au technicien. En tous cas, les travaux dans le reste de l’immeuble ont la priorité sur les travaux supplémentaires. Pour cela il est possible que nous devons revenir pour accomplir ces travaux.

6. Si l’immeuble est équipé d’une sonnette à l’étage, celle-ci sera connectée au nouvel appareil parlophone ou visiophone, si possible.  La possibilité de conserver l’appel d’étage existant dépend du câblage présent. Les boutons-poussoirs d’étage ne sont pas inclus dans l’installation. Si le poste intérieur dans un appartement a été déplacé de sa position initiale et le point de distribution de la colonne n’est plus accessible, nous ne serons pas responsables du non-fonctionnement de l’appel d’étage. Au cas échéant, nous vous conseillons, comme solution, une sonnette sans fil ( à coût supplémentaire privé).

7. La réparation des dégats visibles à la peinture ou au papier peint résultant d’autres dimensions de l’unité intérieure remplacée est à la charge du client (cfr. art.5). Nous ne sommes pas responsables des dégats causés au papier peint et / ou le plâtre en raison du démontage de l’ancien appareil s’il est collé au mur.

8. Nous acceptons la commande uniquement qu’après l’approbation par notre département technique.

9. Nous nous réservons le droit de refuser une assignation sans donner la raison. Dans le cas où une avance aurait déjà été payée nous la rembourser par retour.

10. Tous les prix publiés sont au taux de TVA réduit de 6%, sauf mention explicite contraire sur notre devis. Si votre immeuble a moins de 10 ans ou n’est pas utilisé comme logement, le taux normal de TVA de 21% s’appliquera et le prix indiqué sera recalculé au taux de TVA applicable pour vous (votre immeuble). Pour les assujettis à la TVA, le taux « autoliquidation » s’applique.

11. Conditions de paiement: Pour le placement de systèmes parlophones et / ou vidéophoniques dont le montant est inférieur à 1000 €. nous ne demandons pas d’avance, mais le paiement en espèces à la fin. Cela signifie que vous payez directement au technicien en espèces ou par carte bancaire. Nous n’acceptons pas les chèques ou les virements bancaires. Vous pouvez payer à l’avance par virement bancaire si cela vous convient mieux. Pour les montants supérieurs à 1000 €, nous vous enverrons une facture d’avance d’un montant correspondant à la moitié du montant total. Vous payez le solde par virement bancaire dans les 8 jours suivant la date de facturation. Nous n’acceptons pas les chèques (bancaires). Si l’avance n’est pas payée avant le jour du placement, nous nous réservons le droit de ne pas placer. La facturation est toujours collective. Si une facturation individuelle est requise, nous facturons un supplément administratif de 10%. En cas de non-respect de nos conditions de paiement, nous invoquerons l’article 1 de nos conditions générales.

12. Le délai de livraison est d’environ 2-3 semaines. L’arrangement pour le placement a lieu en consultation avec les résidents ou leur représentant (syndic) dès que la date exacte de livraison de la marchandise commandée est connue.

13. Le délai de livraison peut être influencé par la disponibilité des marchandises chez le fabricant. À condition qu’il reste dans les normes du report raisonnable, il n’y a aucune raison d’annuler la commande. Dans le cas où certains types d’appareils ne sont pas disponibles au moment du placement, nous pouvons proposer de placer temporairement un autre type. Lorsque l’appareil commandé est à nouveau disponible, nous l’échangeons gratuitement.

14. Pendant la durée totale du placement du système, TOUS les appartements doivent être accessibles. Si un ou plusieurs appartements ne sont pas accessibles, il est possible que l’installation ne puisse pas être mise en service. Si, pour cette raison, nous sommes obligés de revenir pour la suite, un coût fixe de 65 € + frais de déplacement sera facturé. La facture sera établie incluant les marchandises restant à livrer. Cela ne vous donne aucunement le droit de différer le paiement.

15. Si le jour du placement, certaines marchandises ne peuvent pas être livrées, ou si les détails doivent être complétés à une date ultérieure, le client ne peut obtenir un report du paiement que si la valeur de ces biens ou travaux dépasse 10% du montant total. Si la valeur est inférieure à 10% du montant principal, nous nous réservons le droit d’établir la facture et de vous maintenir dans les conditions de paiement convenues. Soyons claire: il s’agit d’une installation où le client a toute la convivialité

Conditions générales de vente

1. Paiement: Sous réserve de la prestation écrite formelle, nos comptes sont payables immédiatement et sans frais et les paiements ne peuvent en aucun cas être soumis à des circonstances particulières ou à la bonne exécution des transactions facturées ou autres. La transmission de la facture doit être considérée comme un avis pour payer le montant de celle-ci et l’acheteur ou le principal enfreindra le simple fait de la date d’échéance sans exiger une convocation ou un avis de défaut. Les factures non payées à leur échéance représentent une participation de 12% par année sans préavis ni avis de défaut. Si les factures ou leurs intérêts ne sont pas payés à la date d’échéance, même si elles sont en moratoire par lettre recommandée, nous verserons un montant égal à 10% du montant en principal de la facture avec un minimum de 25 € sous forme de compensation forfaitaire. Même si la vente ou le travail effectué est conditionnel, nous nous réservons le droit d’envoyer un remboursement ou un paiement anticipé. Nos factures sont prépayées à Anvers. Les règlements, les factures, les acceptations, les valeurs ou les commandes postales n’impliquent aucun renouvellement ou dérogation à ces clauses, ce qui peut également être la méthode d’expédition. Lorsqu’une coutellerie ordonnée est acceptée, un dépôt de 30% sur le prix du budget doit être réglé sur commande.
2. Plaintes: Toutes les plaintes ne sont admissibles que dans la mesure où elles nous ont été soumises par écrit dans les 3 jours suivant la date de facture. Une fois que ce délai a expiré, les biens et services livrés sont réputés avoir été définitivement acceptés, ce qui exclut toute possibilité de réclamation ultérieure. Si, à notre avis, la plainte est correcte, nous nous réservons le droit de choisir entre le paiement d’une compensation équitable, au plus égal aux valeurs de la facture des biens et / ou des performances livrés et mal reconnus ou le remplacement gratuit de ces produits lors du retour dans l’état original , à l’exclusion de toute autre compensation (p. ex. compensation des dommages indirects). Toute responsabilité pour les blessures corporelles et / ou les dommages aux objets, à la machinerie, aux installations et aux bâtiments, ainsi que toute réclamation pour blessures professionnelles, en raison d’une erreur de livraison, d’utilisation ou de non-conformité au travail délivré ou insuffisamment accompli , est expressément rejeté. Dans ces cas, nous ne sommes détenus que par notre choix, soit pour prendre la marchandise livrée au prix de vente, soit simplement remplacer la marchandise. La marchandise livrée est utilisée par l’acheteur et est utilisée à vos risques et périls sans aucune histoire possible contre les vendeurs de n’importe quel point de vue. Les plaintes n’autorisent pas l’acheteur à réclamer une renonciation à l’achat ou à renoncer ou à retarder le paiement en totalité ou en partie.
3. Transfert de propriété: les marchandises restent notre propriété jusqu’à ce qu’elles soient entièrement payées. Par exemple, en l’absence d’un avantage de tiers, par exemple, le titre ou la garantie sera donné.
4. Force majeure et barrières: si le fabricant ou le fournisseur de qui nous impliquons des marchandises pour quelque raison que ce soit, continuera à livrer ou à livrer dans le temps ou pas, nous ne sommes pas responsables envers le principal de l’acheteur. Chaque cas de force militaire en général, comme la grève, les émeutes, la mobilisation, les mesures gouvernementales, la suspension du transport ferroviaire et aquatique, les barrières de transport, le retard dans l’atterrissage, le gel, le feu, etc., nous donne le droit d’exécuter le contrat ou d’ordonner suspendre ou même détruire en tout ou en partie sans responsabilité en cas de dommages et intérêts. Nous nous réservons également le droit de dissoudre la vente ou le contrat d’achat en cas de changement dans l’état de l’acheteur: décès, disqualification, collocation ou autre limitation de compétence, manifeste incapacité, application ou accord judiciaire ou amiable, faillite , la publication de la protestation, la dissolution ou la modification de la société, etc. Nous avons droit à une indemnité dans les cas prévus par la loi.
5. Performance du principal de l’acheteur: en cas d’annulation totale ou partielle par le commissaire acheteur ou pour une erreur d’ordonnance, nous sommes en droit de recevoir une indemnité conformément à la Loi. Cependant, il est convenu que nous serons obligés de fournir la preuve d’un préjudice non remboursable de 30%, indépendamment de notre droit de porter un dommage plus élevé. 6. Suspension de la livraison et de la performance: nous aurons le droit à tout moment avant de livrer le travail ou de continuer avec le travail de livraison, la garantie bancaire ou hypothécaire pour la conformité au paiement
6. Suspension de la livraison et exécution: Nous restons à tout moment en droit de suspendre les travaux ou les livraisons afin d’exiger la sécurité pour l’exécution des obligations de paiement de l’acheteur-principal, indépendamment des conditions de paiement convenues. Tant que l’acheteur-client n’a pas rempli ces conditions, nous ne sommes pas obligés de livrer ou de fournir des services.
7. Garantie: En tant que garantie, la durée du fournisseur des matériaux utilisés s’applique. Les salaires et frais de déplacement ne sont jamais couverts par la garantie. La garantie ne compte que pour les matériaux placés par nous. Les matériaux qui ne sont pas placés par nous sont hors de notre responsabilité. Cet article ne s’applique pas aux biens et services fournis qui relèvent de l’article 3 des Conditions pour l’installation des Systèmes d’intercom de Bticino (Legrand)
8. Délai de livraison: Le délai de livraison indiqué est purement indicatif et ne nous lie pas. Sauf stipulation explicite, l’acheteur-client n’a pas droit à une indemnité ou à une dissolution de la commande ou de la vente en raison de retards de livraison sous quelque forme que ce soit.
9. Accords avec des particuliers et non des commerçants: Dans le cas où le cocontractant est un non-commerçant, une compensation sera due pour notre propre défaut de 10% du capital avec un minimum de 25 € conformément à la loi sur les pratiques commerciales du 14 juillet 1991.
10. Overeenkomsten met handelaars: In geval de medecontractant een handelaar is zal er nooit een schadevergoeding verschuldigd zijn bij het ingebreke blijven van onszelf.
11. Juridiction et administration de la justice: Sous réserve d’une clause compromissoire ou d’un accord, toutes les réclamations légales résultant d’un différend entre nous et le client seront même introduites à titre d’indemnité et même pour plusieurs défendeurs devant le juge de paix du 7ème canton et / ou les tribunaux d’Anvers . Nous seuls sommes cependant autorisés à porter le différend devant le tribunal compétent de ratione loci.